PRIVATLIVSPOLITIK
LAAVU NORDIC
CVR-nr.: 43246356
Vesterbrogade 208
1800 Frederiksberg C
[email protected]
Formål med denne politik
Hos Laavu Nordic tager vi dit privatliv meget alvorligt. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, anvender, videregiver og beskytter dine personoplysninger, når du deltager i vores kurser, workshops eller besøger vores hjemmeside. Vi indsamler kun oplysninger, som er nødvendige for at:
- Levere vores undervisnings- og kursusydelser
- Kommunikere effektivt med dig
- Behandle betalinger sikkert
- Forbedre din læringsoplevelse
Vi samarbejder udelukkende med pålidelige partnere (databehandlere), som arbejder under GDPR-overensstemmende databehandleraftaler, og vi sælger eller videregiver aldrig dine personoplysninger til tredjepart til markedsføringsformål.
Retsgrundlag for behandling af personlige oplysninger
Vi behandler dine personoplysninger på baggrund af ét eller flere af følgende retsgrundlag:
- Nødvendighed for at opfylde en kontrakt (fx levering af et kursus, du har tilmeldt dig)
- Retlig forpligtelse (fx bogføring eller skatteforhold)
- Legitime interesser (fx forbedring af brugeroplevelse, vedligeholdelse af sikkerhed)
- Samtykke (fx til nyhedsbreve eller valgfri databehandling)
Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage uden at påvirke lovligheden af den behandling, der er sket før tilbagetrækningen.
Kategorier af personoplysninger
Identitets- og kontaktoplysninger
- Navn, e-mail, telefon, adresse
- Kursustilmelding, kommunikation
- Kontrakt
Brugs- og interaktionsdata
- Kursusfremskridt, quizresultater, spørgeskemaer
- Forbedring af undervisning og brugeroplevelse
- Legitim interesse
Zoom-optagelser
- Lyd/video fra live sessioner
- Giver adgang til replay for registrerede kursister
- Samtykke / Kontrakt
Opgaver og skriftlige tekster
- Uploadede dokumenter, diskussionsindlæg
- Feedback, evaluering og læringsstøtte
- Kontrakt
Betalingsoplysninger
- Faktureringsadresse, transaktions-id
- Sikker betaling for kurser via tredjepart
- Kontrakt / Retlig forpligtelse
Cookies og analyseoplysninger
- Browserdata, IP, besøgte sider
- Optimering af hjemmeside og brugeroplevelse
- Samtykke / Legitim interesse
Kommunikation
- E-mails, chatbeskeder, supporthenvendelser
- Kundeservice og tvistløsning
.- Legitim interesse
Vi sikrer, at alle indsamlede data er relevante, begrænsede til formålet og kun opbevares, så længe det er nødvendigt.
Opbevaringsperiode
Personoplysninger opbevares kun så længe, det er nødvendigt for at opfylde de formål, der er beskrevet i denne politik.
Når oplysningerne ikke længere er nødvendige, sletter eller anonymiserer vi dem sikkert.
Opbevaringsperioder vurderes løbende i overensstemmelse med principperne om dataminimering og opbevaringsbegrænsning i GDPR.
Sikkerhedsforansaltninger
Vi anvender passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine oplysninger, herunder:
- Krypteret datatransmission (SSL/TLS)
- Adgangskontrol efter rolle og behov
- Sikker cloud-infrastruktur
- Medarbejderfortrolighed og træning
- Regelmæssige databeskyttelsesrevisioner
Alle medarbejdere og samarbejdspartnere er underlagt tavshedspligt og håndhæver høje sikkerhedsstandarder.
Databehandlere
ActiveCampaign
E-mailmarkedsføring og CRM
EU–US Data Privacy Framework
https://www.activecampaign.com/legal/dpa
FlipHTML5
Digital publikation og hosting af undervisningsmateriale
Standardkontraktbestemmelser
https://fliphtml5.com/privacy-policy.php
Google Workspace (Google LLC)
Cloud-baseret e-mail og dokumenthåndtering
EU–US Data Privacy Framework
Google GDPR-Compliance
GoHighLevel
Læringsplatform og automatisering
Standardkontraktbestemmelser
Gohighelevel GDPR-Compliance
TidyCal
Tidsbooking
Standardkontraktbestemmelser
Tidycal GDPR-compliance
Tutor LMS Pro
Online læringsstyringssystem
Inden for EU/EØS
Tutor LMS Pro GDPR-Compliance
Zoom Video Communications, Inc.
Online møder og webinarer
EU–US Data Privacy Framework
ZOOM GDPR-Compliance
Alle databehandlere handler udelukkende efter vores dokumenterede instrukser og er kontraktligt forpligtet til at beskytte personoplysninger efter GDPR-standarder.
Overførsel af data udenfor EU/EØS
Nogle af vores partnere behandler data uden for EU/EØS. I sådanne tilfælde anvendes kun følgende overførselsmekanismer:
- Europa-Kommissionens tilstrækkelighedsafgørelser
- Standardkontraktbestemmelser (SCC)
- EU–US Data Privacy Framework
Vi overvåger løbende disse mekanismer for at sikre, at dine oplysninger altid er beskyttet efter europæisk standard.
Cookies og sporingsteknologier
Vi anvender cookies og lignende teknologier til at:
- Sikre, at hjemmesiden fungerer korrekt (nødvendige cookies)
- Analysere trafik og forbedre brugeroplevelse (analytiske cookies)
- Huske dine præferencer og login-oplysninger
Du kan administrere eller deaktivere cookies via dine browserindstillinger. Til Google Analytics kan du bruge Opt-out Browser Add-on for at fravælge sporing. Vi respekterer “Do Not Track”-indstillinger og indhenter samtykke til ikke-nødvendige cookies i overensstemmelse med EU’s ePrivacy-direktiv.
Logdata og webstatistik
Vi indsamler logdata for at forbedre vores digitale tjenester. Disse oplysninger kan omfatte:
- Anonymiseret IP-adresse
- Browsertype, enhed og sessionstid
- Besøgte sider og henvisningskilder
Oplysningerne kan ikke henføres til enkeltpersoner, medmindre du selv har afgivet data (fx via kontaktformular).
Logdata slettes løbende i overensstemmelse med GDPR’s principper for opbevaring.
Vi bruger kun disse data til driftsmæssige, analytiske og sikkerhedsmæssige formål.
Dine rettigheder
Under Databeskyttelsesforordningen (GDPR) har du følgende rettigheder:
- Ret til indsigt i dine personoplysninger
- Ret til berigtigelse (rettelse) eller sletning
- Ret til begrænsning af behandling
- Ret til indsigelse mod behandling
- Ret til dataportabilitet
- Ret til at trække samtykke tilbage til enhver tid
- Ret til at indgive klage til Datatilsynet (www.datatilsynet.dk)
Vi besvarer alle lovlige anmodninger inden for 30 dage, medmindre gældende lov tillader en længere frist.
Opdateringer af denne privatlivspolitik
Laavu Nordic kan opdatere denne privatlivspolitik løbende for at afspejle:
- Ændringer i lovgivning eller myndighedskrav
- Nye teknologier eller tjenester
- Feedback fra brugere
- Ved væsentlige ændringer vil vi informere dig via e-mail eller et tydeligt opslag på vores hjemmeside.
Senest opdateret: 17. oktober 2025
